Chúng ta thường cảm thấy được bạn bè yêu thương nhất khi họ xuất hiện vì chúng ta lúc cần thiết - và bị họ phản bội nhất khi họ không làm vậy.
Là một nhà tâm lý học và chuyên gia về kết nối con người, tôi biết rằng những khoảng thời gian khó khăn là những thời điểm quan trọng trong tình bạn. Họ có thể xác định liệu mối quan hệ có tiếp tục phát triển lâu dài sau khi thời điểm cần thiết đã qua hay không.
Vì vậy, chúng ta phải chuẩn bị sẵn sàng để có mặt vì bạn bè của mình trong những giờ phút đen tối nhất của họ. Nhưng có thể bạn sẽ nản lòng khi tìm hiểu xem việc "xuất hiện" trông như thế nào và làm cách nào để tránh khiến họ cảm thấy tồi tệ hơn.
Dưới đây là một số điều bạn không bao giờ nên nói — thay vào đó nên nói và làm gì.
Có một quan niệm sai lầm phổ biến là những cảm xúc mà chúng ta không thể hiện ra sẽ biến mất. Trên thực tế thì ngược lại. Để vượt qua thời kỳ khó khăn, mọi người cần nói về cảm giác của họ.
Một nghiên cứu cho thấy khi mọi người trải qua cái chết của người phối ngẫu, họ càng ít nói về điều đó thì sức khỏe của họ càng kém đi trong năm sau cái chết. Và khi những người đang đau buồn báo cáo về những phản ứng hữu ích nhất đối với nỗi đau của họ trong một nghiên cứu khác, một người đã chia sẻ: "Có một y tá đã ôm tôi và để tôi khóc, giống như cô ấy không nói, 'Ồ, bây giờ, bạn không nên khóc.' Cô ấy cứ để tôi khóc."
Để giúp một người bạn vượt qua nỗi đau buồn, hãy mời họ chia sẻ cảm giác của họ. Nếu họ bắt đầu khóc, hãy nói, "Tôi tự hào về bạn vì đã bộc lộ nó".
Những thông điệp mang tính động viên nhất mà bạn có thể gửi cho một người bạn đang gặp khó khăn liên quan đến việc xác nhận cảm xúc của họ và giúp họ khám phá toàn bộ các cung bậc cảm xúc của mình. Những tin nhắn ít ủng hộ nhất sẽ phủ nhận cảm xúc của người khác, nói với họ rằng họ nên hành động như thế nào và họ nên cảm thấy thế nào.
Việc khăng khăng rằng bạn của bạn cần phải mạnh mẽ để phủ nhận những cảm giác dễ bị tổn thương vào lúc này và gợi ý rằng họ nên tiếp tục phủ nhận những cảm xúc này trong tương lai gần.
Thay vào đó, hãy đưa ra xác nhận. Bạn có thể nói, "Tuy nhiên, bạn cảm thấy ổn" hoặc "Tất nhiên là bạn cảm thấy như vậy rồi."
3. 'Hãy cho tôi biết nếu bạn cần bất cứ điều gì'
Khi bạn bảo một người bạn cho bạn biết nếu họ cần bất cứ điều gì, có thể họ sẽ không làm như vậy. Đầu tiên, họ sẽ không chắc chắn liệu bạn có thực sự muốn nói điều đó hay không. Nhưng ngay cả khi họ biết bạn làm vậy, cụm từ này sẽ đặt gánh nặng xác định nhu cầu và khiến họ dễ bị tổn thương khi yêu cầu hỗ trợ đối với người đang trải qua khoảng thời gian khó khăn.
Thay vào đó, hãy hỏi bạn bè xem bạn có thể đưa ra những hình thức hỗ trợ cụ thể hay không: "Tôi có thể lấy đồ tạp hóa cho bạn không? Bạn có thể giặt đồ không? Trông bọn trẻ nhé?" Đặc biệt trong giai đoạn đầu của nỗi đau buồn, những người tham gia vào một nghiên cứu đã báo cáo rằng việc mọi người giúp đỡ họ trong các công việc hàng ngày là hữu ích nhất.
Nếu một người bạn vẫn đang gặp khó khăn nhiều tháng sau một sự kiện, bạn có thể nói với họ, "Tôi nghĩ bạn nên tiếp tục" hoặc "Tôi tưởng bạn đã vượt qua chuyện đó rồi".
Nhưng không có mốc thời gian thích hợp để cảm thấy tốt hơn. Sau một sự kiện căng thẳng, một đánh giá của nghiên cứu cho thấy, 11% số người vẫn ở trạng thái căng thẳng mãn tính và từ 9 đến 12% số người ban đầu có vẻ ổn nhưng sau đó trở nên tồi tệ hơn.
Giống như bạn không thể bảo mắt cá chân bị gãy sẽ lành nhanh hơn, bạn không thể bảo chứng trầm cảm hoặc đau buồn sẽ qua đi nhanh hơn. Trên thực tế, việc mong đợi cảm xúc được giải quyết sớm có thể gây tác dụng ngược. Những người đánh giá cảm xúc của mình trong một nghiên cứu có mức độ lo lắng, trầm cảm cao nhất và tâm trạng bất ổn nhất.
Vì vậy, đừng phán xét cảm xúc của bạn bè. Báo hiệu rằng thời gian để họ lành lại - dù có thể kéo dài bao lâu - là thông tin trung lập. Họ không phải là người tốt hơn nếu mất ít thời gian hơn và họ sẽ không thất bại nếu mất nhiều thời gian hơn.
Bạn có thể nói: "Bạn cảm thấy tồi tệ cũng không sao miễn là bạn cần như vậy và tôi vẫn sẽ ở đây."
Bạn có thể cảm thấy không thể tìm ra điều “đúng đắn” để nói với một người bạn đang gặp khó khăn, nhưng điều tồi tệ nhất bạn có thể nói là chẳng nói gì cả.
Thật không may, những người đang trải qua thời kỳ khó khăn báo cáo rằng những người khác bắt đầu tránh mặt họ, từ chối cuộc gọi của họ và đôi khi thực sự đi theo hướng khác khi họ nhìn thấy họ ở nơi công cộng. Điều này khiến họ ngừng bộc lộ cảm xúc vì sợ bị bỏ rơi, khiến họ càng cảm thấy bị cô lập hơn.
Khi chúng ta cảm thấy ổn, chúng ta đánh giá thấp sức mạnh của việc đăng ký. Nhưng đối với một người đang trải qua khoảng thời gian khó khăn, một lần đăng ký đơn giản lại rất hoành tráng. Điều đó có nghĩa là họ không phải chịu đựng nỗi đau một mình - và sự hỗ trợ xã hội dự đoán khả năng phục hồi.
Hãy thử gửi một tin nhắn đơn giản có nội dung: "Anh đang nghĩ đến em và không biết hôm nay em thế nào."
Marisa G. Francois, nhà tâm lý học, giáo sư tại Đại học Maryland, đồng thời là tác giả cuốn sách bán chạy nhất "Platonic: Khoa học về sự gắn bó có thể giúp bạn kết bạn - và giữ - bạn bè như thế nào". Cuốn sách thứ hai của cô, "Worth: The New Science of Self-Esteem and Secure Attachment," sẽ được phát hành vào ngày 15 tháng 9. Tác phẩm của cô đã được đăng trên tạp chí Tâm lý học ngày nay, The New York Times, The Telegraph và Vice.
Bạn muốn thăng tiến trong công việc? Sau đó, bạn cần học cách nói chuyện nhỏ hiệu quả. Trong khóa học trực tuyến mới của CNBC, Cách nói chuyện với mọi người tại nơi làm việc, các chuyên gia hướng dẫn sẽ chia sẻ các chiến lược thực tế giúp bạn sử dụng các cuộc trò chuyện hàng ngày để đạt được tầm nhìn rõ ràng, xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa và thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp của bạn. Đăng ký ngay hôm nay!
Kiểm soát tiền của bạn với CNBC Select
CNBC Select độc lập về mặt biên tập và có thể kiếm hoa hồng từ các đối tác liên kết trên các liên kết.
Nhận bản tin Make It được gửi tới hộp thư đến của bạn
Tìm hiểu thêm về thế giới của CNBC Make It
